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Livraisons et retours

Livraisons

Toutes nos commandes sont préparées par nos soins et expédiées depuis nos bureaux.
Le traitement de la commande se fera dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à compter de sa confirmation par mail.
La livraison est ensuite assurée par le service colissimo de la Poste

Délais de livraison en France métropolitaine :  Le délai de transport de Colissimo est généralement de 2 à 3 jours ouvrés.

Frais de livraison :  La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 100€.
Pour la livraison à domicile, le client paiera une participation indiquée lors de la commande.
Pour les expéditions hors France métropolitaine, les frais de port sont facturés hors TVA.

Les envois de Wastendsea s’inscrivent aussi dans une démarche écoresponsable : 
Nos emballages sont 100 % recyclés et recyclables.
Nos supports de communication sont écologiques.
Colissimo s’engage également à une livraison plus responsable (https://www.laposte.fr/colissimo-environnement).

Retours

Les vêtements non portés et non lavés peuvent nous être retournés 14 jours à compter de la date de livraison pour procéder à un échange, à la création d'un avoir sur notre site ou à un remboursement. Les vêtements doivent être en parfait état. Pour vous en assurer, nous vous recommandons de ne les essayer qu’en intérieur et de les enlever aussitôt. Ils seront retournés dans leur emballage d’origine.

1. Contactez-nous sur serviceclient@wastendsea.com en nous précisant votre nom et numéro de commande. Merci de préciser "ECHANGE" ou "RETOUR" en objet de votre mail. 
Pour un échange de taille, précisez dans votre mail la nouvelle taille souhaitée en remplacement. 

2. Préparez votre colis. Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Un produit porté, abimé ou sali ne fera l'objet d'aucun échange ou remboursement. 
Sur le bon de livraison que vous aurez reçu avec votre commande, merci d’encercler l’article à retourner et si c'est un changement de taille nous préciser la taille demandée en remplacement. Remettre le bon de livraison à l’intérieur du colis.

3. Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante :

Wastendsea
577 avenue des terres noires
81370 Saint Sulpice

Les frais de retour de cet article sont à  votre charge. Nous vous conseillons de l'envoyer en suivi et de conserver votre preuve d'envoi pour vous protéger en cas de perte ou détérioration du colis retourné.

Après réception de votre colis nous vous enverrons le produit souhaité dans la taille indiquée ou procéderons au remboursement selon votre choix. Les frais de réexpédition du nouvel article sont offerts !

Pour toute autre question, contactez nous sur serviceclient@wastendsea.com.

Attention : Vous n’aurez que 14 jours pour expédier votre retour !